Inicio Configuración general de la tienda
⚙️

Configuración general de la tienda

Configuración general y administrativa de la tienda. Incluye ajustes básicos, moneda, impuestos, modo mantenimiento, internacionalización, etc.
Por Alejandro F. Agente
• 6 artículos

Si mi tienda está temporalmente fuera de servicio, ¿cómo lo indico?

Establecer una página en construcción o temporalmente fuera de servicio es una práctica totalmente desaconsejable para una tienda online. El motivo no es otro que una mala indexación por parte de Google, puesto que registrará tu página como "no disponible" y afectará de forma negativa para el posicionamiento de la misma. Si aún así, necesitas poner tu página como no disponible durante un tiempo puedes realizarlo siguiendo estos pasos. De la misma forma en la que procedes a la hora de crear páginas de contenido en tu tienda online, es posible crear una nueva página con cualquier mensaje que quieras transmitir a tus clientes (en este caso, un mensaje puntual en el tiempo). Por ejemplo: "Cerrado por vacaciones", "En construcción", "Temporalmente fuera de servicio", etc. Paso 1 - Crea una nueva página de contenido En primer lugar, desde la sección "Contenidos > Páginas" debes crear una nueva página de contenido y poner el texto que quieres que aparezca. Puedes crear esta página de contenido con ayuda del editor para que quede más atractiva. Paso 2 - Asegúrate de que sea "A toda página" Nuestra recomendación: selecciona en el desplegable de la parte inferior la estructura "A toda página" o sin barras laterales para que el comprador, en el caso de acceder a tu tienda, no tenga la opción de navegar por ella. Paso 3 - Selecciónala como página principal de tu tienda Una vez creada la nueva página de contenido y gestionada su estructura "A toda página", debes ir a [Configuración > General] y en el apartado de Detalles de la Configuración General > Configuración General de la Tienda, hacer click en "Bloquear acceso al sitio web temporalmente" y elegir la página a mostrar que hemos hecho en el Paso 1 (en este caso la hemos llamado "Fuera de servicio") y la fecha y hora para finalizar el modo de mantenimiento. Configuración General Tienda Si quieres profundizar un poco más acerca de la creación de páginas de contenido con Palbin.com, ponemos a tu disposición este vídeo tutorial:

Última actualización el Aug 21, 2025

¿Las tiendas son multi-idioma?

Tu tienda de Palbin.com cuenta con un sofisticado sistema de traducción en tiempo real, por lo que no necesitas traducir el contenido en diferentes idiomas. El cliente que llegue a tu tienda online puede elegir entre 40 idiomas para navegar y ver los contenidos en el idioma que prefiera. Para activar esta funcionalidad debes seguir los siguientes pasos: Paso 1 - Ir a Aplicaciones extras En el apartado Configuración > Aplicaciones extras, activa la aplicación Traductor de idiomas. Imagen de la aplicación traductor de idiomas Paso 2 - Configura la posición y modo de visualización en tu tienda online El widget es flexible porque permite 2 tipos de configuración. Se puede elegir que aparezcan las banderas y un desplegable de forma conjunta o solamente uno de los dos elementos por separado. Puedes elegir entre: Elige la posición del selector de idiomas: - Pie de página - Barra lateral Y el modo de visualización de los idiomas como son: - Banderas - Desplegable - Banderas + desplegable Imagen de configuración del selector de idiomas Si deseas cambiar la configuración, puedes hacerlo haciendo click en Editar esta aplicación y eliges la nueva configuración de tus idiomas. Paso 3 - Guardar cambios Finalmente guarda los cambios para que surjan efecto y puedas visualizarlo en tu tienda online. ¿En qué idiomas puedo crear mi tienda online? Desde Configuración > General, puedes seleccionar el idioma nativo de tu tienda online. Actualmente los idiomas disponibles son Español, Inglés, Ruso y Alemán. Imagen de selección de idioma nativo

Última actualización el Aug 21, 2025

¿Puedo hacer una copia de seguridad de mi tienda?

Palbin.com realiza copias de seguridad todos los días para evitar desastres en la plataforma que afectasen a toda la plataforma, y por ende a todas las tiendas. Estas copias de seguridad no recogen todas las estructuras de todas las tiendas, sin embargo, puedes hacer copias de seguridad de tu tienda. Puedes realizar exportaciones de toda la información relacionada con los productos de tu tienda desde tu administración de Palbin.com, siempre que quieras. ¿Cómo puedes hacerlo? Entrando en la sección Mi Catálogo > Importar & Exportar, e iniciar una Exportación. Tienes total control sobre los contenidos de tu tienda online. Imagen de exportación de productos El resultado de la Exportación es la descarga de un archivo en formato Excel con toda la información relativa a tus productos. De esta manera, si ocurriera algo con tu catálogo que provocase la eliminación de algunos productos podrás volver a subir el archivo obtenido por la plataforma desde catálogo>importar y exportar. Importando este archivo volverás a tener el catálogo tal cual lo tenías cuando descargaste el archivo xlsx. Puedes realizar lo mismo tanto con los pedidos como con los clientes. Para descargar toda la información de los pedidos debes ir a Pedidos> Exportar. Podrás seleccionar si quieres exportar un excel con los pedidos, las facturas o un zip con las facturas individualizadas. Imagen de exportación de pedidos El listado de clientes en excel es muy sencillo de descargar, solo tienes que ir a Clientes> Listado de Clientes. Imagen de listado de clientes De esta forma podrás guardar toda la información relativa a tu tienda en archivos excel en tu ordenador y si ocurriera algún imprevisto siempre puedes hacer uso de ella en cualquier momento.

Última actualización el Aug 21, 2025