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Configuración general de la tienda

Configuración general y administrativa de la tienda. Incluye ajustes básicos, moneda, impuestos, modo mantenimiento, internacionalización, etc.
Por Alejandro F. Agente
• 6 artículos

Si mi tienda está temporalmente fuera de servicio, ¿cómo lo indico?

Establecer una página en construcción o temporalmente fuera de servicio es una práctica totalmente desaconsejable para una tienda online. El motivo no es otro que una mala indexación por parte de Google, puesto que registrará tu página como "no disponible" y afectará de forma negativa para el posicionamiento de la misma. Si aún así, necesitas poner tu página como no disponible durante un tiempo puedes realizarlo siguiendo estos pasos. De la misma forma en la que procedes a la hora de crear páginas de contenido en tu tienda online, es posible crear una nueva página con cualquier mensaje que quieras transmitir a tus clientes (en este caso, un mensaje puntual en el tiempo). Por ejemplo: "Cerrado por vacaciones", "En construcción", "Temporalmente fuera de servicio", etc. Paso 1 - Crea una nueva página de contenido En primer lugar, desde la sección "Contenidos > Páginas" debes crear una nueva página de contenido y poner el texto que quieres que aparezca. Puedes crear esta página de contenido con ayuda del editor para que quede más atractiva. Paso 2 - Asegúrate de que sea "A toda página" Nuestra recomendación: selecciona en el desplegable de la parte inferior la estructura "A toda página" o sin barras laterales para que el comprador, en el caso de acceder a tu tienda, no tenga la opción de navegar por ella. Paso 3 - Selecciónala como página principal de tu tienda Una vez creada la nueva página de contenido y gestionada su estructura "A toda página", debes ir a [Configuración > General] y en el apartado de Detalles de la Configuración General > Configuración General de la Tienda, hacer click en "Bloquear acceso al sitio web temporalmente" y elegir la página a mostrar que hemos hecho en el Paso 1 (en este caso la hemos llamado "Fuera de servicio") y la fecha y hora para finalizar el modo de mantenimiento. Configuración General Tienda Si quieres profundizar un poco más acerca de la **creación de páginas de contenido con **Palbin.com, te dejamos una guía de cómo crearlas y usar nuestro editor.

Última actualización el Feb 02, 2026

¿Qué divisas o monedas puedo utilizar en mi tienda online?

Con Palbin.com puedes configurar hasta 15 monedas diferentes para que tus clientes efectúen el pago de sus compras. Podrás establecer la moneda de tu tienda desde tu administración en Configuración > General haciendo scroll hasta configuración general y en el apartado "Moneda" se abrirá un desplegable con todas las opciones. Monedas configurables Palbin En Palbin.com tienes una gran variedad de divisas, lo cual te puede permitir vender internacionalmente. Actualmente, puedes encontrar desde el "Euro" hasta el "Colón Costarricense", pero siempre intentamos innovar seguidamente con la intención de añadir más tipos de monedas y llegar a más países. Poco a poco, se podrán configurar más tipos de divisas conforme el equipo de desarrollo de Palbin.com vaya adaptando el servicio para los distintos tipos de moneda. Si eres un cliente de Palbin que quiere un tipo de moneda en concreto, puedes introducir tu propuesta en el Feedback de tu administración para que la comunidad vote por tu propuesta y el equipo de desarrollo le dé prioridad. ¡Cuidado! Hay que tener en cuenta que no solo depende de la plataforma el poder configurar tu tienda con una divisa. También tendrás que poner tus activos de esta manera para poder vender en este tipo de moneda. Por ejemplo, tendrás que avisar al banco que vas a recibir ese tipo de divisa para que el banco pueda configurarte también tu cuenta bancaria en esa moneda.

Última actualización el Feb 02, 2026

¿Las tiendas son multi-idioma?

Tu tienda de Palbin.com cuenta con un sofisticado sistema de traducción en tiempo real, por lo que no necesitas traducir el contenido en diferentes idiomas. El cliente que llegue a tu tienda online puede elegir entre 40 idiomas para navegar y ver los contenidos en el idioma que prefiera. Para activar esta funcionalidad debes seguir los siguientes pasos: Paso 1 - Ir a Aplicaciones extras En el apartado Configuración > Aplicaciones extras, activa la aplicación Traductor de idiomas. Imagen de la aplicación traductor de idiomas Paso 2 - Configura la posición y modo de visualización en tu tienda online El widget es flexible porque permite 2 tipos de configuración. Se puede elegir que aparezcan las banderas y un desplegable de forma conjunta o solamente uno de los dos elementos por separado. Puedes elegir entre: Elige la posición del selector de idiomas: - Pie de página - Barra lateral Y el modo de visualización de los idiomas como son: - Banderas - Desplegable - Banderas + desplegable Imagen de configuración del selector de idiomas Si deseas cambiar la configuración, puedes hacerlo haciendo clic en Editar esta aplicación y eliges la nueva configuración de tus idiomas. Paso 3 - Guardar cambios Finalmente, guarda los cambios para que se implemente esta configuración y puedas visualizarlo en tu tienda online. ¿En qué idiomas puedo crear mi tienda online? Desde Configuración > General, puedes seleccionar el idioma nativo de tu tienda online. Actualmente, los idiomas disponibles son Español (España), Inglés, Español (México), Ruso, Alemán, Italiano, Catalán, Francés, Portugués, Neerlandés y Sueco

Última actualización el Feb 02, 2026

¿Puedo hacer una copia de seguridad de mi tienda?

Palbin.com realiza copias de seguridad todos los días para evitar desastres en la plataforma que afectasen a toda la plataforma, y por ende a todas las tiendas. Estas copias de seguridad no recogen todas las estructuras de todas las tiendas, sin embargo, puedes hacer copias de seguridad de tu tienda. **Puedes realizar exportaciones de toda la información relacionada con los productos de tu tienda desde tu administración de **Palbin.com, siempre que quieras. ¿Cómo puedes hacerlo? Entrando en la sección Mi Catálogo > Productos, y Exportar. Tienes total control sobre los contenidos de tu tienda online. El resultado de la Exportación es la descarga de un archivo en formato Excel con toda la información relativa a tus productos. De esta manera, si ocurriera algo con tu catálogo que provocase la eliminación de algunos productos podrás volver a subir el archivo obtenido por la plataforma desde Mi Catálogo > Productos > Importar Productos. Importando este archivo volverás a tener el catálogo tal cual lo tenías cuando descargaste el archivo xlsx. ¿Cómo Exportar Pedidos y Facturas? Puedes realizar lo mismo tanto con los pedidos como con los clientes. Para descargar toda la información de los pedidos debes ir a Pedidos> Exportar. Podrás seleccionar si quieres exportar un excel con los pedidos, las facturas o un zip con las facturas individualizadas. Imagen de exportación de pedidos ¿Cómo Exportar un listado de clientes? El listado de clientes en excel es muy sencillo de descargar, solo tienes que ir a Clientes > Listado de Clientes. Imagen de listado de clientes De esta forma podrás guardar toda la información relativa a tu tienda en archivos excel en tu ordenador y si ocurriera algún imprevisto siempre puedes hacer uso de ella en cualquier momento.

Última actualización el Feb 02, 2026