Inicio Herramientas de marketing
💡

Herramientas de marketing

Uso de herramientas para potenciar las ventas: creación y gestión de cupones descuento, descuentos automáticos, descuentos de fidelización tras la compra o por cumpleaños, valoraciones de productos (estrellitas), google reviews, envío de newsletters, pop-ups, lista de deseos, chat, whatsapp, aplicación PWA para la tienda, etc.
Por Alejandro F. Agente
• 2 artículos

¿Puedo crear un descuento de fidelización para mis clientes?

Una de las mejores estrategias para fomentar la repetición de compra dentro de tu tienda online es la de ofrecer un descuento para la próxima compra. A continuación te explicamos cómo hacerlo desde la administración: Paso 1 - Accede a la sección Cupones y Descuentos En tu administración [Marketing > Cupones y Descuentos > Cupones de descuento de fidelización] y activar la casilla "Activar códigos de descuento de fidelización (para compradores registrados)". activar-descuento-fidelizacion-df44d6cf93ca.jpg Paso 2 - Define las características del cupón - Importe del pedido actual para que se genere el cupón de fidelización. - Tipo de descuento para la próxima compra: Puedes escoger entre un importe fijo o un porcentaje. - Descuento en próxima compra: Importe o porcentaje concreto. - Importe mínimo que debe comprar tu cliente en el siguiente pedido para poder aplicar el descuento. descuento-fidelidad-palbin-captura-521136fd7949.jpg Por tanto, para que tus clientes reciban el cupón de fidelización tras la primera compra deben cumplir estos requisitos: 1. Estar registrados como clientes en la tienda online. 2. Hacer el pedido logueado en la cuenta de cliente. 3. Realizar un pedido de, al menos, el importe indicado al crear el cupón. 4. Haber completado el pago del pedido. Si tu cliente no ha cumplido alguno de los requisitos es posible que no vea su descuento de fidelización en su cuenta de cliente. ¿Cómo recibe el cliente el cupón? Una vez que el cliente ha realizado el pago se le indicará el código de descuento para su próxima compra, así como el valor mínimo del próximo pedido para poder conseguir el descuento. fidelizacion-cupon-c9e28f37f6c0.jpg Esta pantalla aparece únicamente cuando el pago se realiza en el mismo momento de la compra. Si el pago se hace contrareembolso, el cliente tendrá que consultar sus cupones en su zona privada. El cliente podrá ver sus descuentos en el espacio privado de la web entrando en su perfil en el apartado "Cupones". fidelizacion-cupon-vision-cliente-3670fd497952.jpg Consulta los cupones que tiene un cliente Podrás saber en cada momento qué cupones tiene un cliente activos para su uso, y así tendrás un mejor control de los posibles descuentos que se van a aplicar en tu tienda. Desde tu administración de Palbin en [Clientes > Listado de clientes] pincha en el cliente que quieras revisar y después en "Ver sus Cupones". fidelizacion-cupon-revisar-ae5d97a57f65.jpg Otras opciones Otra buena forma de fidelizar a tus clientes es añadiendo un campo "Fecha de nacimiento" al formulario de registro de tus clientes, para que llegada la fecha de su cumpleaños puedas comunicarte con ellos y ofertarles un producto, con un descuento como regalo.

Última actualización el Feb 01, 2026

Cómo enviar Newsletter a tus clientes

Una newsletter (boletín) es un email informativo que se envía de forma periódica a una lista de suscriptores. Suele usarse para comunicar novedades, descuentos, promociones, avisos o contenidos destacados. En nuestro blog podrás encontrar más información acerca de lo que es una newsletter. Dónde se crea una newsletter en Palbin Para usar la herramienta de newsletters, desde tu administración entra en: Marketing > Newsletter Desde ahí podrás: - Crear nuevas newsletters. - Revisar resultados de newsletters enviadas anteriormente. Cómo crear y enviar una newsletter 1. Entra en Marketing > Newsletter. 2. Pulsa “Crear una nueva Newsletter”. 3. En el maquetador, define: - Destinatarios (a quién se envía) - Título/asunto - Contenido de la newsletter 4. Revisa y envía. Límites y condiciones de envío En Palbin existen limitaciones para el envío de newsletters: Límite mensual de emails Hay un límite de emails enviados en los últimos 30 días, que depende del plan contratado. (Aquí encaja el pantallazo con el contador/límite por plan.) Espera entre envíos Para enviar una segunda newsletter, es necesario esperar 24 horas desde el envío de la anterior. Envíos adicionales (coste extra) Si necesitas ampliar el número de envíos, Palbin permite envíos adicionales, con un coste que depende del plan: - Básico: 0.002 € por cada envío adicional - Profesional: 0.0005 € por cada envío adicional - Premium: 0.00025 € por cada envío adicional - Enterprise: 0 € (plan ilimitado) Cómo pueden suscribirse los clientes en tu tienda Puedes añadir en tu tienda un módulo de suscripción a la newsletter para que los clientes introduzcan su email. Este módulo se puede colocar en la portada u otras páginas creadas con el editor: Contenido > Páginas Newsletter Dónde ver la lista de suscriptores En la administración tienes el listado de suscriptores en: Clientes > Suscriptores Ahí verás también la fecha de suscripción. Suscriptores Importante: La funcionalidad principal de las Newsletters que se pueden crear en Palbin no está orientada a enviar emails masivos a una cantidad alta de destinatarios. Existen plataformas de automatización de marketing para realizar este tipo de envíos como Mailchimp, Sendgrid, etc.

Última actualización el Feb 01, 2026