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Herramientas de marketing

Uso de herramientas para potenciar las ventas: creación y gestión de cupones descuento, descuentos automáticos, descuentos de fidelización tras la compra o por cumpleaños, valoraciones de productos (estrellitas), google reviews, envío de newsletters, pop-ups, lista de deseos, chat, whatsapp, aplicación PWA para la tienda, etc.
Por Alejandro F. Agente
• 2 artículos

¿Puedo crear un descuento de fidelización para mis clientes?

Una de las mejores estrategias para fomentar la repetición de compra dentro de tu tienda online es la de ofrecer un descuento para la próxima compra. A continuación te explicamos cómo hacerlo desde la administración: Paso 1 - Accede a la sección Cupones y Descuentos En tu administración [Marketing > Cupones y Descuentos > Cupones de descuento de fidelización] y activar la casilla "Activar códigos de descuento de fidelización (para compradores registrados)". activar-descuento-fidelizacion-df44d6cf93ca.jpg Paso 2 - Define las características del cupón - Importe del pedido actual para que se genere el cupón de fidelización. - Tipo de descuento para la próxima compra: Puedes escoger entre un importe fijo o un porcentaje. - Descuento en próxima compra: Importe o porcentaje concreto. - Importe mínimo que debe comprar tu cliente en el siguiente pedido para poder aplicar el descuento. descuento-fidelidad-palbin-captura-521136fd7949.jpg Por tanto, para que tus clientes reciban el cupón de fidelización tras la primera compra deben cumplir estos requisitos: 1. Estar registrados como clientes en la tienda online. 2. Hacer el pedido logueado en la cuenta de cliente. 3. Realizar un pedido de, al menos, el importe indicado al crear el cupón. 4. Haber completado el pago del pedido. Si tu cliente no ha cumplido alguno de los requisitos es posible que no vea su descuento de fidelización en su cuenta de cliente. ¿Cómo recibe el cliente el cupón? Una vez que el cliente ha realizado el pago se le indicará el código de descuento para su próxima compra, así como el valor mínimo del próximo pedido para poder conseguir el descuento. fidelizacion-cupon-c9e28f37f6c0.jpg Esta pantalla aparece únicamente cuando el pago se realiza en el mismo momento de la compra. Si el pago se hace contrareembolso, el cliente tendrá que consultar sus cupones en su zona privada. El cliente podrá ver sus descuentos en el espacio privado de la web entrando en su perfil en el apartado "Cupones". fidelizacion-cupon-vision-cliente-3670fd497952.jpg Consulta los cupones que tiene un cliente Podrás saber en cada momento qué cupones tiene un cliente activos para su uso, y así tendrás un mejor control de los posibles descuentos que se van a aplicar en tu tienda. Desde tu administración de Palbin en [Clientes > Listado de clientes] pincha en el cliente que quieras revisar y después en "Ver sus Cupones". fidelizacion-cupon-revisar-ae5d97a57f65.jpg Otras opciones Hemos pensado que una buena forma de fidelizar a tus clientes es añadiendo un campo "Fecha de nacimiento" al formulario de registro de tus clientes, para que llegada la fecha puedas comunicarte con ellos y ofertarles un producto, con un descuento como regalo.

Última actualización el Aug 21, 2025

Cómo enviar Newsletter a tus clientes

Una Newsletter es una pequeña publicación informativa, enviada de forma regular a los usuarios, que normalmente está centrada en un tema principal de interés para sus suscriptores. Los temas suelen centrarse en las últimas novedades, descuentos, promociones, avisos, etc. El formato que usan las Newsletter o boletines informativos se beneficia, por un lado, de las ventajas del soporte en Internet, por ejemplo de la interacción con el usuario, la inmediatez, el bajo coste de producción, etc. Por otro lado, hace uso del esquema de secciones y noticias propio de un boletín periodístico. En nuestro blog podrás encontrar más información acerca de lo que es una newsletter. Para utilizar la herramienta de envío de Newsletters, basta con acceder al apartado de [Marketing > Newsletter] donde se podrán crear nuevas y revisar los resultados de las enviadas anteriormente. Dentro de Palbin hay una serie de limitaciones a la hora de enviar una Newsletter. Por ejemplo existe un límite de emails que puedes enviar en el último mes, el cual siempre va a depender del plan que tengas contratado: Límite de envío de newsletter Otra limitación a tener en cuenta en lo que Newsletters se refiere, es que para poder enviar una segunda Newsletter tendrás que esperar 24 horas desde el momento en el que se haya enviado la primera. Además, en Palbin tenemos un sistema por el cual puedes realizar envíos adicionales, cuya cantidad también dependerá del plan que corresponda a vuestra cuenta: - Básico: 0.002 € por cada envío adicional. - Profesional: 0.0005 € por cada envío adicional. - Premium: 0.00025 € por cada envío adicional. - Enterprise: 0 € al ser un plan ilimitado. ¿Cómo pueden los clientes suscribirse en mi tienda? Desde Palbin te permitimos añadir una sección para que tus clientes se suscriban a la Newsletter. Un módulo aplicable en la portada u otras páginas creadas con el editor (Contenido> Páginas), para que tus clientes escriban su email y puedan recibir todas las nuevas actualizaciones del blog, y comunicaciones por Newsletter. Newsletter Además desde la administración dispones dentro de Clientes> Suscriptores de un listado de clientes suscritos a tu boletín de noticias, y con la fecha en la que se suscribieron. Suscriptores Importante: La funcionalidad principal de las Newsletters que se pueden crear en Palbin no está orientada a enviar emails masivos a un cantidad alta de destinatarios. Existen plataformas de automatización de marketing para realizar este tipo de envíos como Mailchimp, Sendgrid, etc.

Última actualización el Aug 21, 2025