En Google Analytics 4 (GA4) ya no existe la sección “Objetivos” (como en Universal Analytics). En su lugar, las conversiones se miden mediante eventos: primero creas o identificas un evento (por ejemplo, purchase, add_to_cart, begin_checkout), y después lo marcas como evento clave para que GA4 lo trate como conversión.
Antes de empezar
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Asegúrate de tener una propiedad GA4 creada.
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Asegúrate de tener GA4 integrado con tu tienda Palbin (ID de medición “G-…”). Si todavía no lo tienes configurado, sigue la guía de vinculación con GA4.
Nota (recomendado): si quieres mejorar la precisión del recuento de compras, Palbin permite configurar un API Secret para enviar el evento de compra en el momento exacto del pago.
Opción A: Marcar como conversión un evento que ya existe (lo más habitual)
Paso 1 — Accede a tu cuenta de Google Analytics (GA4)
Entra en tu propiedad GA4.
Paso 2 — Ve a Administrar
Haz clic en Administrar (icono de engranaje, abajo a la izquierda).
Paso 3 — Abre “Eventos”
En la columna de la propiedad, entra en Eventos.
Paso 4 — Marca el evento como “Evento clave”
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Localiza el evento que quieres medir como conversión (por ejemplo, purchase).
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Actívalo como evento clave (en GA4 suele aparecer como una “estrella” o una opción de “Marcar como evento clave”, según la interfaz).
Paso 5 — Comprueba que aparece como evento clave
En Administrar, entra en Eventos clave (o revisa la marca dentro de “Eventos”) y confirma que está listado.
Importante: el marcado como evento clave empieza a contar desde ese momento (no suele aplicarse de forma retroactiva a periodos anteriores).
Opción B: Crear un evento nuevo a partir de una URL (equivalente a “Objetivo tipo Destino”)
Esto se usa cuando quieres medir una visita a una página concreta (por ejemplo, carrito, inicio de checkout, página de confirmación), sin necesidad de tocar código.
Paso 1 — Identifica la URL que quieres medir
Abre tu tienda y navega hasta la pantalla que te interesa medir (por ejemplo, el carrito). Copia solo la ruta (lo que va después del dominio), por ejemplo:
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Carrito: /shoppingcart/view (ejemplo habitual)
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Checkout: /checkout/checkout (ejemplo habitual)
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Confirmación/pedido completado: puede variar según la tienda
(Si tu URL incluye parámetros, normalmente conviene usar “contiene” o “coincide con expresión regular”.)
Paso 2 — Crea el evento en GA4
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Ve a Administrar > Eventos.
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Haz clic en Crear evento.
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Configura el evento con una lógica tipo:
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Nombre del evento nuevo: por ejemplo view_cart (o uno personalizado como carrito)
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Condiciones (ejemplo típico):
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event_name igual a page_view
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page_location contiene /shoppingcart/view
(o “coincide con expresión regular” si lo necesitas para varias URLs)
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Guarda el evento.
Paso 3 — Marca el evento como “Evento clave”
Vuelve a Administrar > Eventos, localiza el evento nuevo y márcalo como evento clave.
Ejemplos recomendados para ecommerce (GA4)
En GA4, los eventos más usados para tiendas online suelen ser:
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add_to_cart (añadir al carrito)
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begin_checkout (iniciar checkout)
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purchase (compra)
Si quieres llevar estos eventos con más detalle (productos, importes, moneda, etc.), lo habitual es implementarlos con Google Tag Manager. En Palbin, GTM recibe eventos propios (“palbin.event”) con acciones como addToCart, viewCart, purchase, etc., que puedes mapear a los eventos recomendados de GA4.
Dónde ver los resultados en GA4
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Informes > Interacción: para ver eventos y eventos clave.
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Informes > Adquisición: para analizar qué canal/fuente trae más eventos clave.
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Exploraciones: si quieres construir un embudo (carrito → checkout → compra).