Si ya tienes creada tu cuenta de Google Ads y tus campañas creadas, debes configurar el seguimiento de conversiones para medir las compras generadas desde tus anuncios y optimizar mejor tu inversión
1) Accede a Google Ads y crea la conversión (si no la tienes ya creada)
Entra en Google Ads y ve a:
Objetivos → Conversiones → Resumen
Pulsa Crear y selecciona Sitio web.
2) Configura la acción de conversión “Compra”
En el asistente, define estos campos:
-
Categoría: Compra
-
Nombre: por ejemplo Compra, Ventas o Pedido completado
-
Optimización de acciones: Principal (recomendado si quieres optimizar campañas por compras)
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Recuento: Una (lo habitual en ecommerce)
Valor de conversión (importante)
Elige una de estas opciones según tu caso:
-
Usar valores diferentes para cada conversión
Recomendado si quieres que Google Ads registre el importe real de cada compra. -
Usar el mismo valor para cada conversión
Útil si prefieres registrar un valor fijo (por ejemplo, 1€) o si no se está enviando valor dinámico.
Guarda y continúa.
3) Copia el código de Google Ads
Google generará dos fragmentos de código:
A) Google tag / Etiqueta global del sitio (se instala una sola vez)
Ejemplo:
<!-- Google tag (gtag.js) - Google Ads: AW-123456789 -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-123456789"></script>
<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag('js', new Date());
gtag('config', 'AW-123456789');
</script>
B) Evento de conversión de compra (solo cuando se completa la compra)
Ejemplo:
<script>
gtag('event', 'conversion', {
'send_to': 'AW-123456789/AbCdEfGhIjKlMnOp',
'value': 120.50,
'currency': 'EUR'
});
</script>
4) Pega el código en Palbin
En tu administración de Palbin entra en:
Configuración → Aplicaciones Extra → Google Ads (Conversión y Remarketing)
Pega los fragmentos en su campo correspondiente:
-
Etiqueta global del sitio: pega el bloque completo del Google tag (A)
-
Fragmento de evento de compra: pega el evento de conversión (B)
Haz clic en Guardar cambios.
5) Elige cuándo contabilizar la conversión de venta
En la app de Palbin podrás seleccionar:
-
Justo después de pagar (recomendado)
Registra la conversión cuando el cliente llega a la página de confirmación. Es la opción más fiable. -
Justo antes de pagar (al entrar en la pasarela de pago)
Puede contabilizar conversiones que finalmente no se completan si el cliente abandona el pago.
Selecciona la opción deseada y guarda.
6) Finaliza también en Google Ads
Vuelve a Google Ads y pulsa Guardar / Finalizar para cerrar el asistente.
7) Comprueba el estado de la conversión
En Google Ads entra en:
Objetivos → Conversiones → Resumen
Busca tu conversión de Compra y revisa su estado. Estos son los mensajes más habituales:
-
Registrando conversiones
La acción está funcionando y ya se han registrado conversiones. -
Recibiendo datos
El tag está llegando, pero puede que todavía no haya conversiones registradas (o está empezando a recibir señales). -
Sin conversiones recientes / No hay conversiones
No se han registrado compras recientemente. No siempre es un error (puede ser simplemente falta de ventas o tráfico). -
No verificada / Pendiente / Sin actividad detectada
Google Ads todavía no detecta el evento de compra. Puede ocurrir si aún no se ha completado ninguna compra, si el evento no se dispara o si está bloqueado. -
Requiere atención
Google Ads ha detectado un problema de configuración. Puedes entrar en Solucionar problemas para ver qué está fallando.
Avisos importantes
-
Si ya tienes instalado un Google tag o Google Tag Manager, revisa que no estés duplicando etiquetas.
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El número de conversiones puede variar según la pasarela de pago y el momento elegido para contabilizar la conversión.
-
El estado de la conversión puede tardar un tiempo en actualizarse después de la instalación.