Palbin.com te ofrece la posibilidad de recibir comentarios sociales en los productos de tu tienda online, con notificación directa por correo electrónico para que puedas responder a todos ellos.
Ten en cuenta que, para disponer de esta sección en tu administración, primero debes tener enlazada tu tienda con Facebook. De lo contrario, en Mi Catálogo solo verás la sección Comentarios de Productos, lo que puede resultar confuso.
Puedes revisar si tienes comentarios sociales desde tu administración > Mi Catálogo > Comentarios Sociales.
Estos comentarios sociales están directamente enlazados con Facebook. Sin embargo, a la hora de responder a estos comentarios, es muy importante hacerlo desde la propia página del producto. De esta manera, el usuario es notificado de forma inmediata de tu respuesta y quedará guardada en la ficha de producto para que otros usuarios lo lean también (y mejore el posicionamiento web de dicho producto).
Con la actualización de los diseños responsive, el diseño de estos comentarios queda totalmente integrado con la estética de tu tienda.
Un ejemplo de cómo eran antes:
Un ejemplo actual:
Recomendaciones y observaciones
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Responde siempre a todos los comentarios, ya sean consultas u opiniones. Esto dará mucha más confianza al posible comprador.
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Además de compartir el producto desde la administración, puedes hacer un comentario sobre él para hablar del producto y promocionarlo en Facebook.
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Al borrar un producto, también se borran sus comentarios asociados.
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La notificación inmediata por correo de los nuevos comentarios depende en última instancia de Facebook.
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Responde directamente al comentario del cliente para que este reciba la notificación:
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Actualmente, no está contemplada la moderación ni eliminación de comentarios sociales, ya que es un tema técnico de integración con Facebook.
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Si lo deseas, puedes desactivarlos desde la administración Mi Catálogo > Comentarios Sociales**.**
