Pedidos y envíos
¿Cómo contactar con Correos Express?
Gran parte de las gestiones que tienes que hacer con Correos Express las maneja Palbin, pero en algunos casos, tienes que contactar con ellos.
Written by Julia Miranda
¿Cuáles son los posibles estados de un pedido?
Es importante saber como se clasifican tus pedidos -según sus estados- para saber gestionarlos de manera adecuada durante las compras de tus clientes.
Written by Alejandro Fanjul
¿Cómo utilizo Palbin Express?
Para utilizar Correos Express by Palbin.com tendrás que configurar desde tu administración los costes de envío con Palbin Express.
Written by Alejandro Gracia
Reclamaciones Correos Express
En Palbin tenemos un convenio con Correos Express, este admite reclamaciones en caso de que ocurra una incidencia en sus envíos. Te contamos cómo.
Written by Alejandro Gracia
¿Cómo generar etiquetas de envío para los paquetes?
Con el sistema de pedidos de Palbin.com puedes generar las etiquetas de envío cuando le pedido esté listo.
Written by Santiago Domeque
¿Puedo realizar un reembolso total o parcial de un pedido?
Muchas veces te encontrarás con que te tienen que devolver productos tus clientes. Te contamos cómo hacerlo de manera correcta
Written by Miriam Calvo
¿Puedo realizar envíos parciales para un mismo pedido?
No solo tienes porque realizar un envío parcial con un solo producto, puedes hacerlos con todos los que quieras, eso sí, comprobando que tienen stock
Written by Julia Miranda
¿Puedo crear yo mismo un pedido para un cliente si no lo hace en mi página?
Si te hacen un pedido por teléfono o es para un amigo, puedes aprovechar las ventajas de Palbin.com y crear el pedido de manera manual.
Written by Miriam Calvo
¿Cómo introducir un localizador de envío a los pedidos?
Muchos clientes agradecen tener un localizador para ver como va el proceso de envío de su pedido. Te contamos como configurarlo.
Written by Alejandro Gracia
¿Es obligatorio que mis clientes se registren en mi tienda online?
Para realizar una compra en un e-commerce de Palbin.com no hace falta que los usuarios se registren para realizar un pedido.
Written by Julia Miranda
¿Qué son los puntos de Palbin?
Para disfrutar de Correos Express, si utilizas este transportista integrado en Palbin.com, podrás adquirir puntos como nueva forma de pago virtual.
Written by Julia Miranda
¿Cómo sé si he recibido un pedido?
La administración de tu tienda online registra cuando un cliente te realiza un pedido. De esta manera se te enviará un correo electrónico.
Written by Jose Aranda
¿Cómo exporto mis pedidos a un archivo?
Puedes exportar tus pedidos en una hoja de cálculo para estructurar y realizar un seguimiento semanal de todos ellos.
Written by Alejandro Gracia
¿Cómo puedo ver los albaranes y facturas referentes a un pedido?
Te contamos cómo poder ver y generar los albaranes y facturas de un pedido y así poder descargártelas.
Written by Alejandro Gracia
¿Puedo editar los pedidos?
En Palbin.com puedes editar un pedido si un cliente quisiera modificarlo una vez realizado.
Written by Cristina Lechón
¿Qué es un detalle de envío y cómo creo una etiqueta de envío?
Un detalle de envío o varios son indispensables para la gestión de un pedido
Written by Alejandro Gracia
¿Puedo notificar el importe que falta para conseguir el envío gratis?
Te enseñamos cómo aumentar las compras impulsivas en tu tienda
Written by Alejandro Gracia