Una vez emitida la factura no se pueden realizar cambios en los datos, los importes, o los conceptos de la misma bajo ningún concepto. El equipo de soporte tampoco puede realizar cambios en tus facturas.
Lo que sí puedes hacer, es generar una factura rectificativa del pedido. Para ello, dirígete al pedido y realiza una devolución normal.
Puedes crear otro pedido de forma manual, añadiendo los conceptos, importes y datos correctos, y volver a generar una factura.