¿Puedo generar y emitir facturas a mis clientes?
Desde el apartado Configuración > Impuestos y Facturación puedes gestionar toda la configuración de la facturas que
emites a tus clientes, salvo tus datos de facturación, que puedes hacerlo aquí.
NOTA: Recuerda que una vez emitida la factura no podrán realizarse cambios en los datos de la misma bajo ningún
concepto. El equipo de soporte tampoco puede realizar cambios en tus facturas. Al modificar la configuración, no se
cambiarán los datos de las facturas con carácter retroactivo, es decir, los cambios que realices solamente se aplicarán
a las siguientes facturas, no a las anteriores.
Generación y envío de facturas
En esta sección puedes escoger que las facturas se generen de forma automática si tienes un plan Premium o superior. Es
una opción más cómoda para reducir los tiempos de gestión del negocio.
También puedes configurar, sin restricción de plan, que tus clientes reciban la factura por mail automáticamente, y que
puedan descargar las facturas de sus pedidos desde su panel de clientes, cuando estas sean generadas.
Respecto a la fecha de las facturas, puedes elegir dos, la fecha de realización del pedido (marcando la casilla
"Establecer como fecha de la factura la de realización del pedido"), o la de emisión de la factura (no marcando la
casilla "Establecer como fecha de la factura la de realización del pedido")
Numeración de facturas
Además, la numeración de las facturas también se puede modificar, de esta manera puedes añadir un prefijo a la factura
que formará el identificador de factura como el prefijo que hayas añadido + el número de la factura (por ej.: prefijo:
FT + número: 1 = número de factura: FT/1).
NOTA: Al añadir un prefijo nuevo, el contador de facturación se reiniciará, de tal manera que si añades el prefijo FT,
aunque el número de factura sea el 26, la próxima factura será FT/1.
Prefijo de factura
Esto sucederá de igual manera si cambiamos del prefijo FT al prefijo a FC, si la factura es la FT/20, la próxima factura
será FC/1.
Nuevo prefijo de factura
Por último, si volvemos al prefijo FT, o quitamos el prefijo en Facturación, la numeración continuará desde la última
factura en la que se utilizó. En el caso de volver al prefijo FT, si la última vez que se utilizó, la factura fue FT/20,
la siguiente será la FT/21. De igual forma, al quitar los prefijos, la numeración volverá a la última factura que se
hizo sin prefijos.
Reiniciar el contador de facturas cada año
En la sección de Facturación también puedes reiniciar el contador de facturas cada año. Si marcas esta casilla, se
añadirá el año actual al número de factura, de manera que la numeración será 2019/326 y al iniciar el siguiente año
pasará a ser 2020/1, reiniciándose así la cuenta.
NOTA: Si añades un prefijo con la opción “Resetear el contador de facturas cada año” marcada, la numeración se
reiniciará igual que si no estuviese marcada. Por ejemplo, si el número de factura es el 2019/326 y añadimos el prefijo
FT, la siguiente factura pasará a ser FT2019/1.
Prefijo y año de factura
Personalización de facturas
Puedes personalizar, en cierta medida, que aparece en tus facturas, con las opciones presentes. También puedes añadir un
pequeño texto en la parte superior, o modificar el texto legal que aparece abajo (para esto último, dispones de un
enlace a la sección de Políticas Legales).
Además, puedes generar tus facturas rectificativas cuando un cliente te pida una devolución de un producto que haya
pedido.
Si tienes algún problema con las facturas de tus pedidos ponte en contacto con nuestro soporte al correo
clientes@palbin.com o mediante llamada telefónica.