Desde el apartado Configuración > Impuestos y Facturación puedes gestionar toda la configuración de la facturas que emites a tus clientes, salvo tus datos de facturación, que puedes hacerlo aquí.
NOTA: Recuerda que una vez emitida la factura no podrán realizarse cambios en los datos de la misma bajo ningún concepto. El equipo de soporte tampoco puede realizar cambios en tus facturas. Al modificar la configuración, no se cambiarán los datos de las facturas con carácter retroactivo, es decir, los cambios que realices solamente se aplicarán a las siguientes facturas, no a las anteriores.
Generación y envío de facturas
En esta sección puedes escoger que las facturas se generen de forma automática si tienes un plan Premium o superior. Es una opción más cómoda para reducir los tiempos de gestión del negocio.
También puedes configurar, sin restricción de plan, que tus clientes reciban la factura por mail automáticamente, y que puedan descargar las facturas de sus pedidos desde su panel de clientes, cuando estas sean generadas.
Respecto a la fecha de las facturas, puedes elegir dos, la fecha de realización del pedido (marcando la casilla "Establecer como fecha de la factura la de realización del pedido"), o la de emisión de la factura (no marcando la casilla "Establecer como fecha de la factura la de realización del pedido")
Numeración de facturas
Además, la numeración de las facturas también se puede modificar, de esta manera puedes añadir un prefijo a la factura que formará el identificador de factura como el prefijo que hayas añadido + el número de la factura (por ej.: prefijo: FT + número: 1 = número de factura: FT/1).
NOTA: Al añadir un prefijo nuevo, el contador de facturación se reiniciará, de tal manera que si añades el prefijo FT, aunque el número de factura sea el 26, la próxima factura será FT/1.
Esto sucederá de igual manera si cambiamos del prefijo FT al prefijo a FC, si la factura es la FT/20, la próxima factura será FC/1.
Por último, si volvemos al prefijo FT, o quitamos el prefijo en Facturación, la numeración continuará desde la última factura en la que se utilizó. En el caso de volver al prefijo FT, si la última vez que se utilizó, la factura fue FT/20, la siguiente será la FT/21. De igual forma, al quitar los prefijos, la numeración volverá a la última factura que se hizo sin prefijos.
Reiniciar el contador de facturas cada año
En la sección de Facturación también puedes reiniciar el contador de facturas cada año. Si marcas esta casilla, se añadirá el año actual al número de factura, de manera que la numeración será 2019/326 y al iniciar el siguiente año pasará a ser 2020/1, reiniciándose así la cuenta.
NOTA: Si añades un prefijo con la opción “Resetear el contador de facturas cada año” marcada, la numeración se reiniciará igual que si no estuviese marcada. Por ejemplo, si el número de factura es el 2019/326 y añadimos el prefijo FT, la siguiente factura pasará a ser FT2019/1.
Personalización de facturas
Puedes personalizar, en cierta medida, que aparece en tus facturas, con las opciones presentes. También puedes añadir un pequeño texto en la parte superior, o modificar el texto legal que aparece abajo (para esto último, dispones de un enlace a la sección de Políticas Legales).
Además, puedes generar tus facturas rectificativas cuando un cliente te pida una devolución de un producto que haya pedido.
Si tienes algún problema con las facturas de tus pedidos ponte en contacto con nuestro soporte al correo clientes@palbin.com o mediante llamada telefónica.